Коли з “легкої руки” Андрія Галая я заповнила обидві заявки – і на участь в моніторингових візитах до юридичних клінік, і на проведення моніторингу у своїй ЮК – то якось особливо не задумувалася над тим, на що зголосилася і що буде далі. Через шалену зайнятість доводиться вникати у питання по мірі їх наближення, а не заздалегідь.

Тож, цей допис – це перший погляд із середини того, як це – спочатку моніторити, а потім бути монітореним.

Попередньо, я вже мала досвід різних моніторингів – і ситуації з правами людини на передовій на Сході, і системи якості вищої освіти у юридичних вишах, і доступності системи з надання безоплатної первинної правової допомоги, але моніторинг ЮК в тому форматі, яким він є зараз – це унікальний підхід.

І ось, чому:

1. Це класична модель “peer review” – тобто, надання рекомендацій “рівним рівному”, але – при цьому – із залученням зовнішнього експерта, що не дає системі замикатися самій в собі;
2. Моніторинг проходить у тісній комунікації учасників візиту та керівника напрямку, що допомагає кожного разу формувати максимально змістовний та об’єктивний звіт;
3. Досвід проведення моніторингу дає змогу значно краще зрозуміти сам інструмент, а разом з ним і Стандарти. Навіть попри те, що я особисто долучалася до розробки останніх, імплементація Стандартів у дії найкраще прояснюється саме в процесі проведення і проходження моніторингу.

Із внутрішніх рефлексій:

Перший інсайт про моніторинг – це його тонізуючий ефект, така собі ехінацея для юридичних клінік та їх керівників 🙂 

Чітко усвідомила, через що доведеться пройти моїй клініці тоді, коли почала готуватися до моніторингу в Маріуполі. При цьому, майже миттєво знала, де будуть проблеми у нас, і мозок почав в турбо-режимі думати над тим, що треба вже змінювати, над чим працювати. І навіть не для показника моніторингу, а для того, щоб твоя ЮК дійсно стала кращою. Це схоже на своєрідне пробудження після тривалої “сплячки”, коли в один момент відразу бачиш, в яких напрямках потрібно рухатися, чого не вистачає, а що – навпаки, досить добре.

І від цього для юрклініки виключно позитив! Тому порада тим, хто ще не зголосився – швидко це робити і не боятися. Навіть, якщо ви не досягнете зараз високого показника, ви отримаєте можливість побачити реальний “зріз” стану справ, максимально конкретне бачення того, яким чином вдосконалюватися і, якщо натхнення і сил вистачить – то за певний час зможете простежити вимірний відсотковий прогрес діяльності ЮК.

Ефект №2. Розвиток багатьох “soft skills” самих моніторів.

Беручи участь у складі моніторингової групи, Ви:

1. Навчитеся швидко (ДУЖЕ швидко) опрацьовувати велику кількість інформації і відразу перетворювати її на звіт – до речі, це ще одна особливість саме цих моніторингів, коли звіти пишуться в ході самих візитів, а не відкладаються на тоді, коли більшість всього монітор вже забув. Нагадаю, що презентація попередніх результатів моніторингу відбувається вже на третій день візиту. Тобто, фактично, монітори працюють – в кращому випадку – повних два дні, (у нашому випадку це було півтора), а до ранку третього вже потрібно презентувати інфографіку із відсотковим результатом візиту та базовими рекомендаціями;
2. Якщо Ви ще не мали досвіду організації публічного заходу з усіма наслідками від цього (написання (прес)-анонсів, прес-релізів, контактування зі ЗМІ, логістикою заходу і т.п.) – то маєте шанс 1:3, навіть 1:2, такий досвід здобути. Повірте – він знадобиться ще не раз, особливо, якщо моніторинг таки надихне Вас робити свою власну ЮК більш видимою та ефективною;
3. Моніторигова група – це живий організм, який за 3 дні проходить, по суті, весь цикл розвитку взаємодії учасників групи – знайомство один з одним, звикання, напруженість перед днем публічного заходу, коли потрібно враз завершити багато завдань, розв’язку і – якщо пощастить так, як мені – поповнення Вашого кола знайомих або й друзів чудовими людьми. Тож участь у моніторингу – це ще й досвід організаційного та командного менеджменту на мікрорівні, при чому, незалежно від того, які функції у складі групи монітор виконує.

Взагалі, вражень та емоцій від участі в моніторингу “по обидва боки” ще дуже багато, але – знаючи про те, що час читача потрібно затрачати обережно, наостанок ще зазначу кілька винесених уроків:

Для тих, хто проводить моніторинг: 

• До початку моніторингу обов’язково ознайомтеся із попередніми звітами моніторингів ЮК, щоб розуміти ступінь деталізації та – відповідно – обсяг інформації, з яким потрібно буде працювати та що конкретно потрібно буде досліджувати;
• Чітко розподіліть обов’язки між собою в групі, щоб не виникала ситуація, коли над одними і тими ж завданнями працює кілька людей, а інші – навпроти – лишаються неопрацьованими і це виявляється у ніч перед публічним заходом;
• Хоча й не передбачено інструментом – але хороший метод моніторингу, який я винесла із візитів за іншими проектами – це проведення фокус-груп із різними учасниками діяльності юридичних клінік: студентами, викладачами-кураторами, адміністрацією вишу і, звісно ж – персоналом ЮК. Фокус-групи допомагають скласти в єдине ціле інформацію з документів та дійсність, краще зрозуміти особливості цієї конкретної юрклініки, знайти свої “родзинки”.

Для тих, у кого проходить моніторинг: 

• Добре, ДУЖЕ добре вивчіть інструмент до початку моніторингу. Коли Вам здається, що Ви розумієте, про що інструмент – прочитайте його ще раз, і – так само – ознайомтеся хоча б з кількома попередніми звітами. Чому? Бо, по-перше, це значно сприятиме оперативності роботи групи, а керівники ЮК – де-факто – також є її частиною, бо від нього або неї, в першу чергу, залежить наявність матеріалу для моніторингу:

  

  документації, можливість бути присутнім під час проведення правопросвітнього заходу і т.п.; по-друге, це убезпечить тих, кого моніторять, від неприємних “сюрпризів” у формі необхідності надання тих або інших відомостей або документів;

• Будьте готовими до результатів і того, що моніторингова група буде надавати рекомендації для вдосконалення – і це не критика зі сторони “контролюючого органу”, а об’єктивний, дружній погляд “ззовні”;
• Постарайтеся отримати задоволення від усього процесу. Зрештою, до Вас приїздять Ваші колеги та друзі – зробіть період їхнього перебування взаємно приємним для усіх і побачите, наскільки комфортним та чудовим може виявитися моніторинг! Особисто для мене в НУ “Острозька академія” він саме так і відчувався, сподіваюся, що і для чудової моніторингової групи так само.

Ось, мабуть, і все. Хотілося коротко, але – як завжди, не вийшло. Сподіваюся лише, що написане вище буде корисним та змотивує долучатися до цього справді унікального процесу моніторингів ЮК!

 

Авторка матеріалу та публікації: Марія Цип’ящук